account manager是什么職位

account manager意思是“大客戶經(jīng)理”，但在職位里都譯成客戶。公關公司部門通常包括:事業(yè)部、活動部、媒介部、創(chuàng)意部、行政人事財務等部門。

account manager的崗位職責

客戶關系維護：作為公司與客戶對接的窗口，理解客戶的期望及要求；制定客戶拜訪周及月計劃，負責接待客戶參觀及稽核，建立并維護良好的客戶關系；負責廠內(nèi)相關資源調(diào)配，保證準時交貨及快速響應；為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，爭取***訂單份額；
市場開發(fā)：協(xié)助上級開發(fā)新客戶，收集市場動態(tài)，識別潛在客戶并收集市場及客戶相關信息，積極進行新業(yè)務的開拓。同時對現(xiàn)有客戶進行二次開發(fā)，挖掘客戶需求，高效、靈活地完成年度銷售及利潤目標；
項目管理： 綜合內(nèi)部成本、市場狀況、競爭對手狀況，協(xié)助上級制定價格策略。追蹤樣品進度、客戶反饋及監(jiān)控項目進展，積極與各部門協(xié)作保證新項目滿足客戶時間，質(zhì)量和成本要求，最后贏取項目，增加項目份額。